要判断工业洗衣机厂家的售后服务是否优质，需要考虑多个方面。以下将从以下几个方面详细介绍。

首先，售后服务的响应时间是评判其优质程度的重要指标之一。当出现洗衣机故障或者需要技术支持时，一个优质的工业洗衣机厂家应该能够及时回应用户的请求，并且能够在较短的时间内提供解决方案。可以通过向厂家咨询或者查询其他用户的反馈来了解他们的响应速度是否快速，是否能够及时解决问题。

其次，修理人员的水平和服务态度也是判断工业洗衣机厂家售后服务优劣的重要因素。一个优质的工业洗衣机厂家应该配备有经验丰富、技术的维修人员，能够准确判断故障原因，并且能够提供出色的修理服务。此外，维修人员的服务态度也应该友好、耐心，能够积极解答用户的问题，给用户带来舒适的使用体验。

第三，包括保修政策和保修期限也是评判工业洗衣机厂家电话售后服务质量的重要参考依据。一个优质的工业洗衣机厂家应该提供合理的保修政策和期限，以保障用户的权益。一般来说，厂家提供的保修期限越长，其对产品质量的自信度越高，同时也说明其愿意为用户提供更长久的售后服务。

此外，一个优质的工业洗衣机厂家还应该提供的售后支持措施。例如，提供用户手册、操作指南和维修指导等支持材料，方便用户使用和维修洗衣机。提供维修配件和维修服务的渠道，以便用户能够方便地获得所需的配件和技术支持。此外，一个优质的工业洗衣机厂家还应该定期开展产品保养和维修的培训活动，提高用户对产品的认识和维护水平。

用户的反馈和评价也是判断工业洗衣机厂家售后服务质量的一个重要参考。可以通过阅读产品评价、在网上搜索用户的使用心得和经验分享，了解其他用户对工业洗衣机厂家的售后服务的评价。用户的评价往往比较真实，可以帮助我们更好地了解厂家的售后服务质量。

综上所述，要判断工业洗衣机厂家的售后服务是否优质，我们需要考虑多个因素，包括响应时间、修理人员的水平和服务态度、保修政策和期限、售后支持措施以及用户的反馈和评价。通过对这些方面的综合考量，我们可以更准确地评判工业洗衣机厂家的售后服务质量。